陕西星空于梦网络科技有限公司用户协议

重要提示：请您（以下称为 “用户”）在注册、登录、使用陕西星空于梦网络科技有限公司（以下称为 “星空于梦”、“本公司” 或 “我们”）提供的各项产品和服务之前，认真阅读本《用户协议》及《隐私政策》全部条款。请您重点留意账号管控、虚拟物品充值退款、服务终止、免责限制、违规处罚、协议修订等加粗关键条款。

您完成注册、登录、点击同意按钮或实际使用本服务，即代表您已充分阅读、完全理解并自愿接受本协议全部内容，本协议于此时在您与本公司之间正式生效，对双方具有法律约束力。

若您未满 18 周岁，须在法定监护人充分阅读、理解并同意本协议后方可使用本服务；八周岁以下未成年人禁止注册账号及使用本服务。未成年人使用及充值行为，由其法定监护人承担全部监管与法律责任。

第 1 条协议订立与适用范围

1.1 本协议是您与陕西星空于梦网络科技有限公司自愿订立的有效合约，统一适用于本公司旗下全部官方网站、网络游戏、移动应用、电脑客户端、小程序及其他衍生产品、增值服务、社区服务等（以下统称「本服务」）。

1.2 本协议完整组成内容包含：本协议正文、《隐私政策》《充值服务协议》《社区行为准则》《游戏管理规则》及本公司后续合法发布的各项补充规则。前述所有配套规则均为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具备同等法律效力；若规则内容与本协议正文存在冲突，以本协议正文约定为准。

1.3 本协议仅约束本公司与官方注册使用本服务的用户，用户私下线下交易、第三方平台私下交易、非官方代充 / 代购行为，均不受本公司保障，由此产生的一切纠纷与损失由用户自行承担。

第 2 条账号注册、实名与安全管理

2.1 本服务实行实名制注册制度，部分核心功能、充值消费、联机功能必须完成真实身份认证后方可使用。您承诺提交的身份信息、联系方式等个人资料真实、合法、完整、有效，不得冒用、伪造、盗用他人身份信息注册。因信息虚假、失效、错误引发的账号异常、封禁、财产损失，全部由用户自行承担。

2.2 账号、登录密码、手机验证码、密保设备、二次验证等安全信息，由用户本人独家妥善保管与负责。严禁转让、出售、出租、出借、共享账号，严禁批量注册、恶意注册、外挂批量养号等违规行为。账号项下一切操作、言论、消费、游戏行为，均视为账号本人操作，由用户独立承担全部法律责任。

2.3 您一旦发现账号异常登录、被盗、非授权操作、系统安全漏洞等情况，应第一时间通过本公司官方客服渠道报备、举证并申请账号保护；因用户拖延报备、未配合核验、自行泄露信息导致的扩大损失，本公司不承担责任。

2.4 单个有效实名身份信息仅可绑定一个官方账号，用户不得重复实名、跨账号共用实名信息，本公司有权对违规多账号进行限制、封禁处理。

第 3 条用户内容发布与行为规范

3.1 用户内容：指您在本服务内发布、上传、编辑、存储、传输的文字、表情包、图片、头像、音频、视频、评论、动态等全部内容。您承诺保证所发布内容合法合规，拥有完整知识产权、肖像权或已取得第三方合法授权。

您授予本公司全球范围内、免费、永久、非独家、不可转授权的使用许可，仅限用于本服务运营展示、云端存储、内容审核、故障维护、合规整改等合理经营用途，不用于额外商业售卖、二次转授。

3.2 您承诺遵守国家法律法规、网络安全法规及平台规则，不得实施下列禁止行为：

(a) 违反宪法、法律、行政法规及地方性规定；

(b) 危害国家安全、泄露国家秘密、损害社会公共利益；

(d) 侮辱、诽谤、造谣、辱骂、威胁、人肉搜索，侵害他人名誉权、肖像权、隐私权等合法权益；

(e) 恶意刷屏、引流、群发广告、垃圾信息、外链推广、恶意营销；

(f) 使用外挂、脚本、加速器、破解工具、漏洞利用、数据篡改等破坏游戏平衡、干扰服务运营的作弊行为；

(g) 攻击、侵入、破解本服务系统、服务器，干扰、破坏服务正常运行；

(h) 冒用平台名义、客服身份实施诈骗、诱导转账、虚假交易；

(i) 利用本服务从事洗钱、刷单、非法交易等违法犯罪活动。

3.3 本公司有权对违规内容进行拦截、屏蔽、删除、下架，根据违规情节轻重，采取警告、禁言、限时冻结、功能限制、永久封停账号等管理措施。本公司无义务事前人工逐一审核全部用户内容，仅承担合理合规的事后处置义务。

第 4 条知识产权保护

4.1 本服务全部内容的知识产权归本公司或合法授权方独家所有，包括但不限于网站界面设计、软件程序代码、游戏世界观、美术原画、角色模型、音效音乐、文案剧情、商标、LOGO、标识、UI 元素等。

未经本公司书面正式许可，任何用户不得擅自复制、摘抄、篡改、反向编译、破解、传播、商用、二次创作、盗用商标元素。

4.2 本服务中引用的第三方文字、图片、素材、音乐等内容，知识产权归对应权利人所有，用户应当尊重第三方合法知识产权，禁止擅自盗用、篡改、二次传播。

4.3 用户可在非商用、个人合理范围内进行截图、片段分享，不得去除版权水印、篡改版权标识、批量搬运平台内容用于商业获利。

第 5 条虚拟物品、充值消费与退款规则

5.1 本服务内提供的虚拟货币、钻石、点券、游戏道具、皮肤、装备、礼包等，统称为「虚拟物品」。

双方明确知悉并确认：

(a) 虚拟物品仅为平台内功能性使用权产品，所有权始终归本公司所有，用户仅享有个人非转让的有限使用权；

(b) 虚拟物品无法定现金价值，不属于法定货币、理财产品，禁止私下交易、赠送、变卖、折现；

5.2 用户仅可通过本公司 APP 内、官网公示的官方正规渠道进行充值，一切第三方代充、私下交易、非正规充值均属于违规行为，充值不到账、封号、被骗等风险由用户自行承担。未成年人充值严格遵守国家监管限额规定，监护人应对未成年人消费行为尽到看管义务。

5.3 充值与退款约定：

(a) 用户提交充值订单并支付成功、虚拟物品发放至账号后，除法定特殊情形外，不予退款、退换、折现；

(b) 法定可退款范围：未成年人未经监护人许可的非理性大额充值、平台系统故障导致充值未到账、重复扣款、服务整体停运清算；

(d) 若本公司永久停止整体服务运营，将提前不少于 60 日进行全网公告，并对用户账号内未消耗、未过期的虚拟资产，统一制定合理清算方案。

5.4 具体充值比例、付费档位、道具有效期、限购规则，以游戏内页面、官方公告及《充值服务协议》为准。

第 6 条个人信息与隐私保护

6.1 本公司严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》等法律法规，合法、合规收集、存储、使用、保护用户个人信息。

6.2 关于个人信息收集范围、使用目的、存储期限、信息共享、用户权利、安全防护等详细规则，详见本公司独立公示的《隐私政策》，《隐私政策》为本协议不可或缺的组成部分。

6.3 本协议未约定的隐私相关事宜，一律以《隐私政策》为准；《隐私政策》修订时，本公司将通过官方渠道公示告知，持续使用服务即视为同意更新后的隐私规则。

6.4 本公司不会未经用户许可，向无关第三方泄露、出售、倒卖用户个人信息，依法配合国家机关合规调查的情形除外。

第 7 条服务变更、暂停、中断与账号终止

7.1 基于技术升级、版本更新、合规整改、运营优化等合理需求，本公司有权调整、优化、增减服务功能与内容。涉及核心服务重大调整的，将提前不少于 30 日在官网、APP 首页显著位置公示；常规小幅优化升级，提前 7 日公告即可。

7.2 因服务器维护、线路检修、网络故障、政府监管要求、不可抗力、网络攻击等客观原因，本公司可临时暂停、中断部分或全部服务，将尽力提前告知并快速恢复，无需因此承担违约或赔偿责任。

7.3 用户存在违反本协议条款、违法违规操作、破坏平台秩序、作弊开挂、虚假实名、恶意骚扰等行为的，本公司有权单方面中止服务、限制功能、永久封禁账号，且不予退还已充值费用及虚拟资产。

7.4 用户可主动申请注销账号，账号注销后，账号内全部虚拟物品、游戏数据、权益将永久清除且无法恢复，注销前请用户自行妥善留存必要资料。

第 8 条免责条款与责任限制

8.5 本服务按照当前技术现状及运营现状提供，本公司将尽合理商业努力保障服务稳定、安全、可正常使用，但不作出绝对无漏洞、无中断、零故障、完全无风险的明示或默示保证。

8.2 因以下不可归责于本公司的事由造成服务异常、数据临时丢失、无法登录、财产损失的，本公司不承担赔偿责任：不可抗力、黑客攻击、计算机病毒、运营商网络中断、政府管控、用户自身操作失误、设备故障、账号保管不善、第三方软件干扰。

8.3 在法律允许的最大范围内，无论基于违约、侵权、过失等任何事由，本公司针对单一用户的全部赔偿总额，最高不超过该用户近十二个月内向本公司实际支付的充值及付费总额；因本公司故意或重大过失、人身损害造成的损失，不受本条款限制。

8.4 游戏进度、本地数据、用户自定义内容等数据，由用户自行做好备份留存。本公司会采取常规数据备份措施，但不承诺全部数据无条件完整恢复，非恶意过失造成的数据丢失，本公司不承担赔付责任。

第 9 条法律适用与争议解决

9.1 本协议的订立、生效、履行、解释、争议处理，均适用中华人民共和国大陆地区现行有效法律。

9.2 因本协议及本服务产生的一切纠纷，双方优先通过友好协商沟通解决；协商无法达成一致的，任何一方均可向 ** 本公司住所地（陕西省安康市）** 有管辖权的人民法院提起诉讼。

9.3 本协议所有约定，不会剥夺、限制用户依法向市场监管部门、网信部门、消费者协会投诉、举报、维权的法定权利。

第 10 条协议修订、分割与附则

10.1 本公司有权根据法律法规更新、行业规则调整及运营需求，适时修订本协议内容。修订后的协议将在官网、客户端首页显著位置长期公示，公示满 30 日后自动生效。若您不认可修订后的协议内容，可立即停止使用本服务；继续登录、使用本服务，即视为自愿接受新版协议全部条款。

10.2 本协议任意单个或多个条款被有权机关认定为无效、违法或无法执行的，不影响剩余全部条款的合法效力，双方仍需继续履行其余约定。

10.3 本协议为双方完整合意，取代过往所有口头沟通、临时约定。

10.4 本协议未尽事宜，依照国家法律法规及网络服务行业通用规范执行。